Politique de confidentialité & données personnelles
Chez Juju Restaurant du Tennis accorde une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique de manière simple quelles données sont collectées lorsque vous utilisez ce site internet, pour quelles raisons elles sont utilisées et quels sont vos droits.
Nous appliquons en priorité le droit suisse en matière de protection des données. Lorsque cela est applicable, notamment pour les visiteurs situés dans l’Union européenne, nous prenons également en compte les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
En naviguant sur ce site et en utilisant le formulaire de contact ou de réservation, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec celle-ci, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site et à privilégier un contact par téléphone.
Nous appliquons en priorité le droit suisse en matière de protection des données. Lorsque cela est applicable, notamment pour les visiteurs situés dans l’Union européenne, nous prenons également en compte les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
En naviguant sur ce site et en utilisant le formulaire de contact ou de réservation, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec celle-ci, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site et à privilégier un contact par téléphone.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos demandes.
Données que vous nous communiquez via les formulaires
Données techniques liées à votre navigation
Nous ne recherchons pas à collecter de données dites sensibles (par ex. données de santé, opinions politiques, religion). Si vous décidez malgré tout de nous communiquer de telles informations dans un message libre, elles ne seront utilisées que dans la stricte mesure nécessaire pour répondre à votre demande.
Données que vous nous communiquez via les formulaires
- Informations d’identification : nom, prénom.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Contenu de votre demande : message libre, informations liées à une réservation (date souhaitée, nombre de personnes, type d’événement, etc.).
Données techniques liées à votre navigation
- Informations standard de journalisation (logs serveur) : adresse IP abrégée ou partielle, date et heure de la connexion, pages consultées, type de navigateur, système d’exploitation.
- Données de mesure d’audience anonymisées ou pseudonymisées, lorsque des outils statistiques sont activés (par exemple, nombre de visites, pages les plus consultées).
Nous ne recherchons pas à collecter de données dites sensibles (par ex. données de santé, opinions politiques, religion). Si vous décidez malgré tout de nous communiquer de telles informations dans un message libre, elles ne seront utilisées que dans la stricte mesure nécessaire pour répondre à votre demande.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités clairement définies et légitimes :
Nous n’utilisons pas vos données pour un profilage marketing intrusif et ne les revendons pas à des tiers.
- Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact (questions générales, informations sur la carte, horaires, accessibilité, etc.).
- Gérer vos réservations de table ou vos demandes d’organisation d’événements (anniversaires, repas de groupe, soirées privées, etc.).
- Assurer le suivi de la relation client : confirmations, précisions avant votre venue, réponses à vos retours ou réclamations.
- Améliorer notre site et nos services grâce à des statistiques globales et anonymisées de fréquentation (pages les plus consultées, temps passé, origine approximative des visites).
- Garantir la sécurité du site, prévenir les abus et tentatives d’accès frauduleux (journalisation technique minimale, détection d’anomalies).
Nous n’utilisons pas vos données pour un profilage marketing intrusif et ne les revendons pas à des tiers.
Selon le type de traitement, nous nous appuyons notamment sur les bases légales suivantes :
Lorsque la législation en vigueur l’exige, nous pouvons également être amenés à conserver certaines informations pour respecter des obligations légales (par ex. obligations comptables ou fiscales).
- Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire et cliquez sur « envoyer », vous consentez à ce que nous utilisions les informations fournies pour traiter votre demande. Lorsque des cookies de mesure d’audience non strictement nécessaires sont utilisés, votre consentement peut également être requis.
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : lorsque vous nous contactez pour réserver une table, demander un devis ou organiser un événement, le traitement de vos données est nécessaire pour préparer et assurer la prestation souhaitée.
- Notre intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer nos services (statistiques globales), nous pouvons traiter certaines données dans le respect de vos droits et libertés.
Lorsque la législation en vigueur l’exige, nous pouvons également être amenés à conserver certaines informations pour respecter des obligations légales (par ex. obligations comptables ou fiscales).
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis nous les supprimons ou les anonymisons lorsqu’elles ne sont plus utiles, sauf obligation légale contraire.
- Demandes simples (questions générales, informations) : vos données de contact et le contenu de votre message sont conservés le temps de traiter votre demande, puis archivés pour une durée maximale d’environ 12 mois à des fins de suivi et d’amélioration de notre service.
- Réservations et événements : les informations liées aux réservations peuvent être conservées plus longtemps, notamment lorsqu’elles sont intégrées à des documents soumis à des obligations légales de conservation (par ex. comptabilité, facturation).
- Données techniques et journaux (logs) : les données nécessaires à la sécurité du site sont conservées pour une durée limitée, généralement de quelques semaines à quelques mois, sauf en cas d’incident de sécurité particulier nécessitant une conservation plus longue.
- Statistiques anonymisées : lorsque les données sont agrégées et ne permettent plus de vous identifier, elles peuvent être conservées sans limite stricte.
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont réellement besoin pour remplir leurs missions :
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et ne les partageons pas à des fins de prospection commerciale externe.
Les données sont en principe hébergées en Suisse ou dans l’Union européenne. Si un transfert vers un pays ne disposant pas d’un niveau de protection adéquat devait avoir lieu, nous veillerions à ce qu’il soit encadré par des garanties appropriées, conformément au droit applicable.
- L’équipe de Chez Juju Restaurant du Tennis : gestion des demandes, réservations, organisation d’événements et suivi de la relation client.
- Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire informatique) : dans le cadre de l’hébergement du site, de sa maintenance ou de la fourniture d’outils de mesure d’audience anonymisée. Ces prestataires agissent en principe en tant que sous-traitants et sont tenus à la confidentialité.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et ne les partageons pas à des fins de prospection commerciale externe.
Les données sont en principe hébergées en Suisse ou dans l’Union européenne. Si un transfert vers un pays ne disposant pas d’un niveau de protection adéquat devait avoir lieu, nous veillerions à ce qu’il soit encadré par des garanties appropriées, conformément au droit applicable.
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou divulgation :
Malgré tous nos efforts, aucun système n’est totalement infaillible. En cas d’incident grave affectant vos données personnelles, nous prendrions, lorsque la loi l’exige, les mesures nécessaires pour en limiter les conséquences et vous en informer.
- Accès limité aux personnes qui ont réellement besoin de traiter vos données dans le cadre de leurs fonctions.
- Utilisation de mots de passe et de mesures de protection techniques adaptées à la taille de notre structure.
- Mises à jour régulières des outils utilisés pour le site, dans la mesure du possible.
- Sauvegardes raisonnables afin de limiter les conséquences d’un incident technique.
Malgré tous nos efforts, aucun système n’est totalement infaillible. En cas d’incident grave affectant vos données personnelles, nous prendrions, lorsque la loi l’exige, les mesures nécessaires pour en limiter les conséquences et vous en informer.
Selon la législation applicable et votre situation, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer vos droits ou poser une question sur la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : letennis.chezjuju@gmail.com. Merci de préciser clairement votre identité et la nature de votre demande afin que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais.
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données vous concernant et, le cas échéant, en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certains traitements.
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
- Droit à la portabilité (lorsque applicable) : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits ou poser une question sur la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : letennis.chezjuju@gmail.com. Merci de préciser clairement votre identité et la nature de votre demande afin que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais.
Un « cookie » est un petit fichier enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous consultez un site internet. Il permet au site de reconnaître votre navigateur pendant une certaine durée.
Sur ce site, nous pouvons utiliser :
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur internet pour être informé de l’enregistrement de cookies, les accepter ou les refuser au cas par cas, ou les bloquer de manière générale. Le fait de désactiver certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement du site.
Sur ce site, nous pouvons utiliser :
- Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, pour l’affichage correct des pages ou la gestion basique des préférences).
- Des cookies de mesure d’audience, éventuellement fournis par un prestataire, afin de mieux comprendre la manière dont le site est consulté (pages les plus vues, durée moyenne des visites, etc.). Ces mesures sont réalisées de manière globale et ne servent pas à vous suivre individuellement.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur internet pour être informé de l’enregistrement de cookies, les accepter ou les refuser au cas par cas, ou les bloquer de manière générale. Le fait de désactiver certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement du site.
Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de notre site, de nos services ou de la législation en vigueur.
La version en ligne sur ce site est la version actuellement applicable. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Lorsque cela est nécessaire, les modifications importantes pourront être signalées de manière plus visible.
Dernière mise à jour : juillet 2026.
La version en ligne sur ce site est la version actuellement applicable. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Lorsque cela est nécessaire, les modifications importantes pourront être signalées de manière plus visible.
Dernière mise à jour : juillet 2026.